Pourquoi choisir PrestaShop B2B pour votre e-commerce ?
La différence entre B2B / B2C
La distinction entre B2B (business-to-business) et B2C (business-to-consumer) est essentielle pour comprendre les besoins spécifiques de votre boutique en ligne. En B2B, les transactions se font entre entreprises, nécessitant des fonctionnalités spécifiques comme la gestion des prix par groupe de clients, les devis personnalisés, et des méthodes de paiement flexibles. Le B2C, en revanche, cible directement les consommateurs finaux et se concentre davantage sur l’expérience utilisateur, la conversion rapide et le marketing digital.
PrestaShop B2B : Une solution performante
PrestaShop B2B est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises. Avec PrestaShop, vous pouvez gérer efficacement votre catalogue de produits, personnaliser les prix pour différents groupes de clients, et offrir des options de paiement adaptées aux professionnels. Cette solution est particulièrement performante grâce à sa flexibilité et à ses nombreux modules, qui permettent d’ajouter des fonctionnalités spécifiques à votre boutique en ligne.
Le mode B2B pour PrestaShop
Pour maximiser l’efficacité de votre boutique en ligne destinée aux professionnels, vous devez installer et configurer correctement le mode B2B de PrestaShop.
Les Fonctionnalités B2B Indispensables
PrestaShop B2B inclut des fonctionnalités clés indispensables pour le commerce inter-entreprises. Vous pouvez, par exemple, afficher des prix différents en fonction des groupes de clients, proposer des remises spécifiques ou encore gérer des commandes en gros. Le système de devis permet aussi aux clients de demander des prix personnalisés pour des commandes importantes, renforçant ainsi la relation commerciale.
Comment le paramétrer ?
Pour configurer le mode B2B dans PrestaShop, commencez par activer le mode B2B dans les paramètres de votre boutique. Créez ensuite des groupes de clients pour segmenter votre audience professionnelle. Vous pouvez définir des prix spécifiques pour chaque groupe et configurer des remises en fonction du volume de commande. N’oubliez pas d’ajouter un formulaire d’inscription détaillé sur votre page d’accueil pour recueillir les informations nécessaires sur vos clients professionnels.
Comment utiliser le mode B2B au quotidien ?
L’utilisation quotidienne du mode B2B dans PrestaShop est simplifiée grâce à son interface intuitive. Vous pouvez gérer les commandes en gros, suivre les paiements et expéditions, et offrir un support client dédié. L’automatisation des processus de devis et de facturation vous permet de gagner du temps et d’améliorer l’efficacité de votre gestion commerciale. Chaque page de votre site web peut être optimisée pour offrir une expérience fluide et efficace à vos clients professionnels.
Les modules B2B
Les modules B2B de PrestaShop sont essentiels pour personnaliser et améliorer les fonctionnalités de votre boutique en ligne. A noter, que ces modules supplémentaires sont souvent payants. Découvrez comment ces modules peuvent transformer l’expérience client, simplifier le suivi des ventes et intégrer des fonctionnalités avancées pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels.
Parcours client
Le parcours client en B2B nécessite une attention particulière. Avec PrestaShop, vous pouvez personnaliser le parcours d’achat pour répondre aux besoins des professionnels. Utilisez des modules pour simplifier la navigation, améliorer la recherche de produits et optimiser le processus de commande. Par exemple, le module « Advanced Search 5 » permet à vos clients de trouver rapidement les produits dont ils ont besoin, même dans un catalogue volumineux.
Des fonctionnalités spécifiques
Contrairement aux solutions propriétaires ou en mode SaaS, PrestaShop en Open Source offre une flexibilité exceptionnelle. Des fonctionnalités personnalisées permettent d’adapter votre boutique en ligne aux besoins de vos clients et à vos spécificités métiers.
Voici 4 exemples de fonctionnalités B2B personnalisées avec PrestaShop :
- Interface SAV : Création d’un module sur-mesure pour le service après-vente (demandes de prise en charge, retours, garanties, suivi) directement intégré dans l’espace client, centralisant divers services digitaux en un seul endroit sécurisé.
- Accès pour les commerciaux : Développement d’accès dédiés en front ou back-office pour les commerciaux, facilitant la digitalisation des forces de vente. Ils peuvent présenter le catalogue, consulter les prix et les stocks, et saisir des commandes à distance via tablette ou PC.
- Interfaces de validation de commandes : Création d’accès privilégiés pour les services achats des clients, permettant de contrôler et valider les commandes saisies par d’autres services, avec la possibilité d’intégrer des notions de budget et de récurrences.
- Fonctionnalités pratiques : Gestion des comptes clients avec contacts, double référence par produit (réf. interne/réf. fabricant), gestion des conditionnements, découpe de produits au mètre linéaire, etc.
Les modules PrestaShop B2B indispensables
- Module « Customer Specific Prices » : Permet de définir des prix spécifiques pour chaque client ou groupe de clients.
- Module « B2B Registration » : Ajoute un formulaire d’inscription détaillé pour les professionnels, incluant des champs spécifiques comme le numéro de TVA intracommunautaire.
- Module « Wholesale B2B » : Permet de transformer Prestashop en une plateforme professionnelle de vente en gros B2B.
- Module « FME Prestashop B2b » : Un module tout-en-un qui comprend toutes les fonctionnalités de Devis de Produit, Inscription B2B, Restriction des Groupes de Clients, Restriction des Méthodes de Paiement et Modules de Table de Commande Rapide.
- Module « Salesman Commission » : Suivi des performances des vendeurs et calcul des commissions basées sur les ventes.
Conclusion des solutions B2B
PrestaShop B2B offre une solution robuste et flexible pour les entreprises souhaitant optimiser leur commerce inter-entreprises. En choisissant PrestaShop pour votre boutique B2B, vous bénéficiez d’une plateforme adaptable qui peut évoluer avec vos besoins et vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
Pour en savoir plus sur la manière dont PrestaShop peut transformer votre commerce B2B, contactez-nous dès aujourd’hui ou rendez-vous sur notre page agence PrestaShop et découvrez comment nous pouvons vous aider à développer votre activité.
FAQ : Les questions souvent posées
Oui, PrestaShop B2B est conçu pour être flexible et peut être adapté aux besoins des petites comme des grandes entreprises. Grâce à sa nature open-source, il est possible de commencer avec une configuration de base et d’ajouter des fonctionnalités spécifiques au fur et à mesure que votre entreprise se développe.
PrestaShop est open-source, donc le logiciel de base est gratuit. Cependant, des coûts peuvent être associés à l’achat de modules B2B spécifiques, à l’hébergement, et à la personnalisation de la plateforme. Ces coûts varient en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.
Oui, PrestaShop B2B offre des fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger les transactions. Cela inclut le cryptage SSL, des méthodes de paiement sécurisées, et des options de gestion des accès pour limiter l’accès aux données sensibles.
PrestaShop B2B permet de gérer les commandes en gros avec des fonctionnalités telles que les remises sur volume, les prix spécifiques par client, et les options de devis personnalisés. Cela facilite les transactions importantes entre entreprises.
Oui, PrestaShop B2B peut être intégré avec d’autres systèmes tels que les ERP, les CRM, et les plateformes de paiement. Cette intégration permet une gestion fluide de vos opérations commerciales et de vos relations clients.
